Como Comprar

Como Comprar

  1. Para comprar qualquer produto oferecido em nosso site, basta efetuar seu cadastro, preenchendo as informações solicitadas no momento da criação de sua conta;
  2. Após a realização do cadastro em nosso site, faça seu login usando dados de usuário e senha fornecidos no momento da criação da conta;
  3. Selecione o produto desejado, especifique a quantidade e clique no botão comprar;
  4. Escolha a opção de pagamento disponível, que melhor lhe atender (PagSeguro, PayPal, MercadoPago). As opções de pagamento disponíveis dependerão da política de meios de pagamento oferecidas pelo site;
  5. Digite o CEP corretamente;
  6. O Site calculará automaticamente o valor do frete a escolher (PAC ou SEDEX);
  7. Clique no botão Comprar novamente, e confira todas as informações (produto, quantidade, valor da compra, valor do frete);
  8. Escolha a opção de Entrega (PAC ou SEDEX);
  9. Clique em Confirmar;
  10. Escolha a forma de pagamento (Cartão De Crédito, Cartão De Débito, Boleto ou Transferência Eletrônica). A disponibilidade das opções de pagamentos dependerá da opção de Meio De Pagamento escolhida. Pode ser que algum Meio De Pagamento não tenham todas as opções de compra;
  11. Ao finalizar o pagamento, confira a confirmação da compra;
  12. Acompanhe os prazos em sua área de usuário sempre que precisar.

 

Prazo e Condições de Entrega

  1. Os prazos e condições de entrega serão informados no momento da confirmação da compra;
  2. Caso as condições não lhe atendam, importante entrar em contato para entender e sanar as dúvidas;
  3. Certifique-se de que o endereço informado para entrega, esteja realmente correto e tenha responsável para o recebimento;
  4. Para situações de impossibilidade de recebimento, os correios farão automaticamente o retorno do pacote ao lojista

 

Trocas e Devoluções

  1. Ao perceber qualquer problema no momento do recebimento do pacote, acionar nossos canais de atendimento para entendermos qual o problema apresentado que justifique a troca ou devolução;
  2. As trocas e Devoluções serão realizadas nos seguintes casos:
    1. ​Produto recebido diferente do produto especificado no momento da compra;
    2. Produto danificado / avariado durante o processo de entrega;
    3. Produto com defeito de funcionamento;
    4. O produto deverá ser enviado de volta ao endereço de origem, seguindo as orientações de nossa área de atendimento;
    5. Poderá optar pela troca do produto, ou devolução com reembolso do valor da compra.

Direito de Arrependimento

O Direito de Arrependimento será garantido conforme o disposto no Artigo 49 do CDC (Código de Defesa do Consumidor).

O artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor dispõe que:
 
"O consumidor pode desistir do contrato, no prazo de sete dias a contar de sua assinatura ou do ato de recebimento do produto ou serviço, sempre que a contratação de fornecimento de produtos e serviços ocorrer fora do estabelecimento comercial, especialmente por telefone ou em domicílio.
 
Parágrafo único. Se o consumidor exercitar o direito de arrependimento previsto neste artigo, os valores eventualmente pagos, a qualquer título, durante o prazo de reflexão, serão devolvidos, de imediato, monetariamente atualizados".
 
Para exercer o direito de arrependimento, o consumidor deve formalizar o pedido ao fornecedor. Se entregar carta, protocole uma via. Se optar pelo correio, envie com aviso de recebimento. Se o contato for por telefone, anote o número do protocolo e o nome do funcionário que fizer o atendimento. Se enviar e-mail guarde a mensagem enviada.

 

Ressarcimento de Valores

O eventual estorno de valores, realizado em função de trocas, devoluções ou arrependimento, será realizada juntamente ao respectivo meio de pagamento utilizado na compra.

  1. Estorno de Compras realizadas com Cartão De Crédito, serão realizados em fatura. O estorno aparecerá em fatura com o prazo máximo de 45 dias, dependendo do momento do corte da fatura em relação ao estorno;
  2. Estorno de Compras realizadas com Boleto ou Transferências, serão realizados com disponibilização do valor no respectivo meio de pagamento utilizado na compra. Poderá ser reutilizado para outra compra ou transferido para conta, conforme opção do comprador.
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